archive about
Rain 16°C — Kifisia, Greece — #twitter #gr #ecommerce

Ευχάριστη έκπληξη: καλάθι Skroutz + ACS + ELTA Courrier

η πρώτη μου εμπειρία από το καλάθι του skroutz.gr ήταν παραπάνω από θετική.

Την προηγούμενη Παρασκευή, δοκίμασα για πρώτη φορά το καλάθι του skroutz.gr: Βάζεις στο καλάθι προϊόντα από διάφορα καταστήματα, τα πληρώνεις όλα μαζί. // @vrypan

Η εμπειρία ήταν εξαιρετική. Sign in με ένα account (εγώ μάλλιστα προτίμησα το sign-in with Apple, που δεν είναι και τόσο συχνό να υποστηρίζεται), απλός τρόπος να βάλεις την κάρτα για να πληρώσεις, απλό, λιτό, γρήγορο site, γενικά όλα "όπως πρέπει να γίνονται". // @vrypan

Όταν έβαλα την παραγγελία παρατήρησα ότι είχα αγοράσει πράγματα από 4 μαγαζιά, σε 4 σημεία της Ελλάδας: Κόρινθο, Πάτρα, Θάσο, Κατερίνη! Σκέφτηκα μήπως είναι βλακεία μου, δεν υπάρχουν μαγαζιά πιο κοντά μου στην Αθήνα; // @vrypan

Μετά αναλογίστηκα ότι συνήθως αγοράζω από το Amazon και άλλα online καταστήματα και τα πράγματα μου έρχονται από την άλλη άκρη της γης, γιατί να μην μου έρθουν από μία άλλη πόλη της Ελλάδας; Προχώρησα λοιπόν κανονικά στην παραγγελία. // @vrypan

Από την στιγμή που μπαίνει η παραγγελία, το skroutz.gr δείχνει που βρίσκεται η κάθε υπό-παραγγελία από το κάθε κατάστημα. Αφού γίνει η αποστολή, πατάς στον αριθμό παραγγελίας και βλέπεις ανάλογα με την μεταφορική, την κατάσταση του δέματος. // @vrypan

media

Ακριβώς μία εβδομάδα μετά, μου έχουν ήδη έρθει τα 3 από τα 4 πακέτα και το τέταρτο βλέπω πως έφτασε σήμερα στο πρακτορείο την περιοχής μου, οπότε δεν αποκλείεται να το έχω και μέσα στην μέρα. // @vrypan

Θα ήμουν πολύ ευχαριστημένος έτσι κι αλλιώς, αλλά με δεδομένο το lockdown και τις γιορτές, ομολογώ ότι έχω ξαφνιαστεί από το πόσο καλή, εύκολη και γρήγορη ήταν η όλη εμπειρία. // @vrypan

Και δεν μπορώ να μην σκεφτώ ότι ένα "καλάθι" σαν του Skroutz, μαζί με την πολύ καλή επέτρεψε σε καταστήματα στην άλλη άκρη της Ελλάδας να ανταγωνιστούν αυτά της Αθήνας και να με κερδίσουν ως πελάτη (δεν αγόρασα κάτι εξεζητημένο που υπήρχε μόνο σε αυτούς). // @vrypan

Και, ναι, ξέρω για τα παράπονα που έχουμε όλοι, αλλά πραγματικά τόσο η ACS όσο και τα ELTA Courrier λειτούργησαν άψογα: ταχύτητα, εξυπηρέτηση, tracking. Ελπίζω να είναι δείγμα ότι αλλάζουν και ότι έχουν αναβαθμίσει τις υπηρεσίες τους. // @vrypan